Mein erster Besuch
Kurz vor meiner ersten Begegnung mit André Hänchen überlege ich; was fällt Dir ein zu einem Orthopädie-Schuhtechniker-Meisterbetrieb: Maschinengeräusche, Gerüche von Kleber, Arbeitskittel? Ich betrete die gangart und befinde mich in einem hellen, freundlichen Vorraum mit elegantem Empfangstresen; keine Maschinen, kein Lärm, keine Gerüche. „Ich komme gleich zu Ihnen“ erhalte ich mich setzend Rückmeldung. Angenehm ruhig und gelassen geht es im (modernen) Handwerk zu – denke ich. Nichts Überflüssiges, keine Berieselungsmusik, keine vordergründige Werbung; dafür ausgesuchten Lesestoff, der direkt zum Thema der gangart führt: Füße, Bewegung, Menschen. Und da kommt – kein Arbeitskittel – André Hänchen (Polohemd und Jeans): „Guten Tag,- haben Sie uns gut gefunden,- kommen Sie bitte mit.“
Einlagen aus Leidenschaft
Wir kommen ins Gespräch und ich merke schnell, dass mein Gesprächspartner, wenn er mit der ihm eigenen Begeisterung über Einlagen spricht, einen ganzheitlichen Schlüssel zum menschlichen Wohlbefinden meint. „Einlagen aus Leidenschaft“, das ist das Thema, über das wir künftig, zu jedem Monatsanfang neu, berichten wollen: Wie denkt und arbeitet die gangart, wie kann Ihnen geholfen werden? Welche Erfahrungen, Ideen und Methoden kommen für Sie zum Einsatz?
André Hänchen Orthopädie-Schumacher-Meister seit 1998, Alter 38 Jahre: „Meine Geschäftsgrundlage? Einlagen, die nicht passen, werden nicht getragen, Kunden kommen nicht zurück. So einfach ist das.“
Qualität
Kernkompetenz der gangart ist die Einlagenfertigung in Hand- und Maßarbeit. Hänchen und sein Team produzieren rund 2000 Paar im Jahr: Für alle Füße, Gelegenheiten und Kassen, für jeden Kunden mit entsprechender medizinischer Voraussetzung. Optimaler Paß, höchster Tragekomfort, individueller Look plus dauerhafter Service; das ist die gangart-Konsequenz aus oben angesprochener Geschäftsgrundlage. Modernes Handwerk als dauerhaftes Qualitäts- und Kundenversprechen.
Bis zum nächsten Mal.